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Feedback in Kommunikationswissenschaften

In Kommunikationsstudien ist Feedback die Antwort eines Publikums auf eine Nachricht oder Aktivität.

Feedback kann sowohl verbal als auch nonverbal übermittelt werden.

„[L] zu verdienen, wie man effektives Feedback gibt, ist genauso wichtig wie jedes Fach, das wir unterrichten“, sagt Regie Routman. „Nützliches Feedback zu geben ist jedoch eines der schwer fassbaren Elemente beim Lehren und Lernen.“( Lesen, Schreiben, Führen , 2014).

 

Beispiele und Beobachtungen

„Der Begriff ‚ Rückkopplung ‚ stammt aus der Kybernetik, einem technischen Zweig, der sich mit selbstregulierenden Systemen befasst. In seiner einfachsten Form ist Rückkopplung ein selbststabilisierendes Steuersystem wie der Watt-Dampfregler, der die Drehzahl einer Dampfmaschine regelt oder ein Thermostat, der die Temperatur eines Raums oder Ofens regelt. Während des Kommunikationsprozesses bezieht sich die Rückmeldung auf eine Antwort des Empfängers, die dem Kommunikator eine Vorstellung davon gibt, wie die Nachricht empfangen wird und ob sie geändert werden muss.

„Streng genommen bedeutet negatives Feedback nicht ’schlecht‘ und positives Feedback ‚gut‘. Negatives Feedback bedeutet, dass Sie weniger von dem tun sollten, was Sie tun, oder etwas anderes ändern sollten. Positives Feedback ermutigt Sie, das, was Sie tun, zu steigern, was außer Kontrolle geraten kann (über Aufregung auf einer Party, Kämpfe oder Streitereien). Wenn Sie weinen, können Rückmeldungen von Ihren Mitmenschen dazu führen, dass Sie Ihre Augen trocknen und ein mutiges Gesicht aufsetzen (wenn die Rückmeldungen negativ sind) oder unverschämt weinen (wenn die Rückmeldungen positiv sind). „(David Gill und Bridget Adams, ABC of Communication Studies , 2. Aufl. Nelson Thomas, 2002)

 

Nützliches Feedback zum Schreiben

„Das nützlichste Feedback, das Sie jemandem geben können (oder das Sie selbst erhalten), ist weder eine vage Ermutigung (‚Guter Start! Bleiben Sie dran!‘) Noch eine scharfe Kritik (‚Schlampige Methode!‘), Sondern eine ehrliche Einschätzung der Lesart des Textes Mit anderen Worten: „Schreiben Sie Ihre Einführung neu, weil es mir nicht gefällt“ ist bei weitem nicht so hilfreich wie „Sie sagen zunächst, Sie möchten Trends in der funktionalistischen Innenarchitektur betrachten, aber Sie scheinen die meiste Zeit damit zu verbringen, darüber zu sprechen.“ die Verwendung von Farbe unter den Bauhaus-Designern. ‚ Dies gibt der Autorin nicht nur einen Einblick in das, was den Leser verwirrt, sondern auch verschiedene Möglichkeiten, dies zu beheben: Sie kann die Einführung neu schreiben, um sich entweder auf Bauhaus-Designer zu konzentrieren oder die Verbindung zwischen funktionalistischer Innenarchitektur und Bauhaus-Designern besser zu erklären, oder sie kann umstrukturieren das Papier, um über andere Aspekte der funktionalistischen Innenarchitektur zu sprechen. „(Lynn P. Nygaard, Schreiben für Wissenschaftler: Ein praktischer Leitfaden, um Sinn zu machen und gehört zu werden . Universitetsforlaget, 2008)

 

Feedback zum öffentlichen Sprechen

„Das öffentliche Sprechen bietet andere Möglichkeiten für Feedback oder die Reaktion des Hörers auf eine Nachricht als die dyadische Kommunikation, die Kommunikation in kleinen Gruppen oder in der Massenkommunikation. Gesprächspartner reagieren ständig hin und her. In kleinen Gruppen. Die Teilnehmer erwarten Unterbrechungen zum Zwecke der Klärung oder Umleitung. Da jedoch der Empfänger der Nachricht in der Massenkommunikation physisch vom Messenger entfernt ist, wird die Rückmeldung wie bei den TV-Einschaltquoten bis nach dem Ereignis verzögert.

„Das öffentliche Sprechen bietet einen Mittelweg zwischen niedrigem und hohem Feedback-Niveau. Das öffentliche Sprechen ermöglicht nicht den ständigen Informationsaustausch zwischen Hörer und Sprecher, der im Gespräch stattfindet, aber das Publikum kann und kann reichlich verbale und nonverbale Hinweise auf das geben, was es gibt denken und fühlen. Gesichtsausdrücke, Lautäußerungen (einschließlich Lachen oder missbilligende Geräusche), Gesten, Applaus und eine Reihe von Körperbewegungen signalisieren die Reaktion des Publikums auf den Sprecher. “ (Dan O’Hair, Rob Stewart und Hannah Rubenstein, Leitfaden für Redner: Text und Referenz , 3. Aufl. Bedford / St. Martin’s, 2007)

 

Peer-Feedback

„Einige Forscher und Praktiker im Klassenzimmer sind nach wie vor nicht von den Vorzügen von Peer- Feedback für L2- Autoren überzeugt , die möglicherweise nicht über die sprachliche Wissensbasis oder die Intuition verfügen , um ihren Klassenkameraden genaue oder hilfreiche Informationen zu geben.“(Dana Ferris, „Schriftliche Diskursanalyse und Zweitsprachenunterricht“. Handbuch der Forschung zum Lehren und Lernen von Zweitsprachen, Band 2 , herausgegeben von Eli Hinkel. Taylor & Francis, 2011)

 

Feedback in Gesprächen

Ira Wells: Frau Schmidt hat mich gebeten, auszuziehen. Ist dieser Platz neben dir noch leer?
Margo Sperling: Ich weiß nicht, Ira. Ich glaube nicht, dass ich es ertragen könnte. Ich meine, du sagst einfach nie etwas, um Gottes willen. Es ist nicht fair, weil ich meine Seite des Gesprächs und Ihre Seite des Gesprächs aufrechterhalten muss . Ja, das war’s: Du sagst einfach nie etwas, um Gottes willen. Ich möchte ein Feedback von Ihnen. Ich möchte wissen, was Sie über Dinge denken. . . und was du über mich denkst.
(Art Carney und Lily Tomlin in der Late Show , 1977)

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