Literatur

Rezension von ‚Blink‘ von Malcolm Gladwell

Um es zu verallgemeinern: Es gibt zwei Arten von Sachbüchern, die es wert sind, gelesen zu werden: solche, die von einem angesehenen Spezialisten verfasst wurden und den aktuellen Stand seines Fachgebiets zusammenfassen, wobei häufig die singuläre Idee im Mittelpunkt steht, die die Karriere des Autors definiert; und diejenigen, die von einem Journalisten ohne besondere Fachkenntnisse geschrieben wurden, die eine bestimmte Idee verfolgen und die Grenzen der Disziplinen überschreiten, wenn dies für die Verfolgung erforderlich ist. Malcolm Gladwells „Blink“ ist ein tapferes Beispiel für die letztere Art von Buch: Er durchläuft Kunstmuseen, Notaufnahmen, Polizeiautos und Psychologielabors nach einer Fähigkeit, die er als „schnelles Erkennen“ bezeichnet.

Schnelle Erkenntnis

Schnelles Erkennen ist eine schnelle Entscheidungsfindung, ohne darüber nachzudenken, wie man denkt, schneller und oft korrekter, als es der logische Teil des Gehirns kann. Gladwell stellt sich drei Aufgaben: den Leser davon zu überzeugen, dass diese Schnellurteile genauso gut oder besser sein können als begründete Schlussfolgerungen, herauszufinden, wo und wann eine schnelle Erkenntnis eine schlechte Strategie darstellt, und zu untersuchen, wie die Ergebnisse der schnellen Erkenntnis verbessert werden können. Gladwell erfüllt drei Aufgaben und sammelt Anekdoten, Statistiken und ein wenig Theorie, um seinen Fall überzeugend zu argumentieren.

Gladwells Diskussion über das „dünne Schneiden“ ist verblüffend: In einem psychologischen Experiment können normale Menschen, denen fünfzehn Minuten Zeit gegeben werden, um den Studentenwohnheim eines Studenten zu untersuchen, die Persönlichkeit des Subjekts genauer beschreiben als seine eigenen Freunde. Ein Kardiologe namens Lee Goldman entwickelte einen Entscheidungsbaum, der anhand von nur vier Faktoren die Wahrscheinlichkeit eines Herzinfarkts besser bewertet als ausgebildete Kardiologen in der Notaufnahme des Cook County Hospital in Chicago:

Zwei Jahre lang wurden Daten gesammelt, und am Ende war das Ergebnis nicht einmal annähernd gleich. Goldmans Regel gewann zweifellos in zwei Richtungen: Sie war satte 70 Prozent besser als die alte Methode, Patienten zu erkennen, die tatsächlich keinen Herzinfarkt hatten. Gleichzeitig war es sicherer. Bei der Vorhersage von Brustschmerzen geht es darum, sicherzustellen, dass Patienten mit schwerwiegenden Komplikationen sofort den Koronar- und Zwischeneinheiten zugeordnet werden. Die Ärzte schätzten die schwerwiegendsten Patienten in 75 bis 89 Prozent der Fälle. Der Algorithmus hat in mehr als 95 Prozent der Fälle richtig geraten. (S. 135-136)

Das Geheimnis ist zu wissen, welche Informationen zu verwerfen und welche zu behalten sind. Unser Gehirn ist in der Lage, diese Arbeit unbewusst auszuführen. Wenn die schnelle Wahrnehmung zusammenbricht, hat das Gehirn einen offensichtlicheren, aber weniger korrekten Prädiktor gefunden. Gladwell untersucht, wie sich Rasse und Geschlecht auf die Verkaufsstrategie der Autohändler auswirken, wie sich die Höhe auf das Gehalt und die Beförderung in Top-Unternehmenspositionen auswirkt und wie ungerechtfertigt die Polizei Zivilisten erschießt, um zu zeigen, dass unsere unbewussten Vorurteile echte und manchmal tragische Folgen haben. Er untersucht auch, wie die falsche dünne Scheibe in Fokusgruppen oder bei einem Ein-Schluck-Test von Erfrischungsgetränken dazu führen kann, dass Unternehmen Verbraucherpräferenzen verwechseln.

Es gibt Dinge, die getan werden können, um unseren Geist in eine Richtung zu lenken, die einem genauen Dünnschneiden förderlicher ist: Wir können unsere unbewussten Vorurteile ändern; Wir können die Verpackung von Produkten so ändern, dass sie bei den Verbrauchern besser getestet werden kann. Wir können numerische Beweise analysieren und Entscheidungsbäume erstellen. Wir können alle möglichen Gesichtsausdrücke und ihre gemeinsamen Bedeutungen analysieren und dann auf Videoband nach ihnen suchen. und wir können unseren Vorurteilen durch Blind-Screening ausweichen und die Beweise verbergen, die uns zu falschen Schlussfolgerungen führen.

Punkte zum Mitnehmen

Diese Wirbelsturm-Tour der schnellen Erkenntnis, ihrer Vorzüge und Fallstricke hat nur wenige eigene Fallstricke. Gladwell ist offen und gesprächig geschrieben und freundet sich mit seinen Lesern an, fordert sie jedoch selten heraus. Dies ist wissenschaftliches Schreiben für ein möglichst breites Publikum; Personen mit wissenschaftlicher Ausbildung können sich an der Ersetzung der Studienergebnisse durch Anekdoten scheuern und wünschen sich möglicherweise, dass der Autor mit einigen oder allen seiner Beispiele eingehender vorgegangen wäre. andere mögen sich fragen, wie sie die Reichweite ihrer eigenen Versuche einer schnellen Erkenntnis erweitern können. Gladwell macht vielleicht Appetit, wird diese Leser aber nicht voll befriedigen. Sein Fokus ist eng und dies hilft ihm, seine Ziele zu erreichen. Vielleicht ist dies für ein Buch mit dem Titel „Blink“ angemessen.

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